Почему не читается карта Стрелка
Карта «Стрелка» предоставляет удобный способ оплаты проезда в общественном транспорте и является популярным выбором для многих людей. Однако, иногда возникают проблемы с ее работой — карту «Стрелка» не читает считыватель или она перестает работать внезапно. В этой статье мы разберем причины этих проблем и опишем, что нужно делать, чтобы их решить.
- Почему карта «Стрелка» может перестать работать
- Что делать, если карта не читается в транспорте
- Что делать, если не читается карта «Стрелка» в целом
- В чем может быть причина малого остатка средств на карте «Стрелка»
- Как работает стоп-лист банковских карт транспортных компаний
- Полезные советы и выводы
Почему карта «Стрелка» может перестать работать
Вот несколько распространенных причин, почему карта «Стрелка» может не читаться:
- Приложено несколько карт одновременно;
- Карта повреждена или размагничена;
- Карта слишком быстро отведена от считывателя;
- Считыватель и карта могут быть несовместимы технически.
Что делать, если карта не читается в транспорте
При возникновении проблем с картой «Стрелка» на общественном транспорте, возможны два варианта:
- Надпись «Ошибка чтения карты» — это может означать, что карта была снята с терминала слишком быстро. В этом случае, необходимо приложить карту повторно и держать ее подольше;
- Сообщение «Карта не обслуживается» означает, что карта повреждена и ее нужно заменить.
Что делать, если не читается карта «Стрелка» в целом
Если карта «Стрелка» не читается в целом, то ее необходимо заменить. Это может произойти в результате механических повреждений, размагничивания или проблем с совместимостью считывателя. Для замены карты пассажиру следует обратиться в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (указаны внизу страницы официального сайта). Там нужно заполнить заявление на замену, образец которого также указан на сайте.
В чем может быть причина малого остатка средств на карте «Стрелка»
Когда остаток денежных средств на карте «Стрелка» становится маленьким, возможно потребуется пополнение. Для проверки остатка на карте «Стрелка», а также для проверки ее блокировки или активности нужно позвонить на номер 05001045 или набрать на телефоне команду *145# и ввести номер карты «Стрелка».
Как работает стоп-лист банковских карт транспортных компаний
Транспортные компании в России ведут свой стоп-лист — электронный реестр банковских карт, куда они попадают автоматически при образовавшейся задолженности за бесконтактную оплату проезда в общественном транспорте. Пока карта находится в этой базе, оплачивать ей поездки на транспорте не получится.
Полезные советы и выводы
- Необходимо приложить карту «Стрелка» к считывателю на несколько секунд, чтобы обеспечить ее правильное считывание;
- Если карта «Стрелка» не читается, важно проверить ее на наличие повреждений или размагничивания;
- Если карта «Стрелка» повреждена, необходимо заменить ее в любом удобном пункте обмена и возврата карты «Стрелка»;
- Необходимо проверять остаток денежных средств на карте «Стрелка», чтобы своевременно пополнить их;
- Будьте внимательны при использовании карты «Стрелка» в общественном транспорте, чтобы избежать нежелательной задолженности за проезд;
- При возникновении проблем с картой «Стрелка» обратитесь за помощью в пункты обмена и возврата карты «Стрелка».
